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執筆者の写真カラープロジェクト

お客様のお洋服との色合わせができると信頼できる販売員になれる



文責:カラープロジェクト 安藤



先日、百貨店の店頭に立っている時に実際にあった話です。



お客様が、ご試着後「家にあるものとの組み合わせを考えます」とおっしゃって、

何かをご覧になっていました。


どのような物に合わせたいですか?と質問すると、

「これらに合わせたいんです」とスマートフォンを見せてくださいました。


ご自宅のワードローブ(洋服ダンス)内の写真です。


ワードローブ

(こちらは参考画像です)





「素晴らしい!!」そう言ってしまいました。




色のニュアンスって忘れてしまうものなんですよね。


白といっても生地感でニュアンスが変わる。

ベージュといってもイエローベージュとピンクベージュがある。

無地なのか柄物なのかでもイメージが変わる。



店頭に同じいろの商品はありませんでしたが、

色の濃さでカラーコーディネート提案をし、

納得して色選びいただき、ご購入いただけました。


そして、サイズ感で悩んでいた他の商品もご購入くださいました。

きっと信頼いただけてプラスαの売り上げに繋がったのだと思います。






センスだけではなく、色彩理論を使ってご説明すると、

お客様も理解しやすく、納得してくださいます。

そして、お洋服をコーディネートする楽しみがアップします。




 

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